Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Drapeau Noir.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France, le délai moyen est de 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 200€ d'achat.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nous privilégions une fabrication européenne, principalement au Portugal, en France et en Italie, pour garantir un savoir-faire artisanal et une qualité irréprochable de nos tissus.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.
Comment entretenir mes pièces Drapeau Noir ?
Pour préserver la longévité de vos vêtements, nous recommandons un lavage à basse température (30°C) et d'éviter le sèche-linge. Pour nos pièces en laine, le nettoyage à sec est préconisé.