Retours & Échanges
Chez Drapeau Noir, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client sur notre site et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles soigneusement pliés dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis pour faciliter l'identification de votre commande.
Expédition
Collez l'étiquette de transport fournie ou affranchissez votre colis selon les instructions reçues, puis déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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